Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PIBE Colombia S.A.S. (S.A.S.), NIT 901.673.248-5, Centro Empresarial Andino, Carrera 11 #82-01, Piso 6, Bogotá D.C., Colombia. Matrícula Mercantil 04591827 (Cámara de Comercio de Bogotá). Contacto: contact@pibecolombia.com · +57 601 742 9831.

2. Datos que podemos recolectar

• Datos de contacto y comerciales: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y mensajes enviados por formularios o canales de contacto.
• Datos transaccionales/soporte: solicitudes, cotizaciones, historial de comunicaciones.
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas vistas, fecha/hora, URL de referencia, logs de seguridad.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

3. Finalidades

• Atender solicitudes, contacto, soporte y gestión de relaciones comerciales.
• Operación del sitio, prevención de fraude, seguridad y auditoría.
• Analítica y medición de rendimiento del sitio (p. ej., métricas de navegación). Si se habilita, podría usarse GA4 o etiquetas similares.
• Comunicaciones informativas o comerciales cuando exista autorización o una base legal aplicable; puede solicitar baja en cualquier momento.

4. Bases y autorización

Tratamos datos conforme a la normativa colombiana (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes), con base en (i) su autorización cuando sea requerida (p. ej., formularios, cookies no esenciales), (ii) ejecución de una relación precontractual/contractual, (iii) cumplimiento de deberes legales y (iv) interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, cuando proceda.

5. Cookies y analítica

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento y, con su preferencia/consentimiento cuando aplique, cookies de analítica/medición y eventualmente de marketing. Puede gestionar o eliminar cookies desde su navegador y, si el sitio ofrece un panel de preferencias, ajustar allí su selección.

6. Terceros, encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, correo, analítica, soporte). Si se habilitan herramientas de Google (p. ej., Analytics/Tag Manager), Google puede tratar datos técnicos y transferirlos internacionalmente según sus medidas y cláusulas aplicables. Solo compartimos lo necesario para las finalidades descritas.

7. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y atender reclamaciones. Los logs/cookies se conservan según su naturaleza y configuración del servicio, y se eliminan o anonimizan cuando deja de ser necesario.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible; si identifica un incidente, contáctenos.

9. Derechos del titular y cómo ejercerlos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos, revocar autorización (cuando proceda) y solicitar prueba de autorización. Envíe su solicitud a contact@pibecolombia.com indicando identificación, descripción y medio de respuesta. Si no está conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) conforme al procedimiento legal.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores. Si un menor ha suministrado datos sin autorización del representante legal, contáctenos para gestionar su eliminación.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.